Datenschutzerklärung

Einleitung

ameide ist eine Marke der N1N3 srl, einer italienischen Gesellschaft mit beschränkter Haftung, die die ameide-Plattform und die zugehörigen Beratungsleistungen für Unternehmenskunden und Beratungspartner entwickelt und betreibt.

Diese Erklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wenn Sie ameide.io besuchen, eine Demo anfragen, sich an unser Vertriebs- oder Partnerteam wenden, unseren Support-Chat nutzen oder anderweitig mit uns interagieren, und wie wir diese Daten gemäß der EU-Datenschutz-Grundverordnung (Verordnung (EU) 2016/679, "DSGVO") und dem italienischen Datenschutzgesetz (Gesetzesdekret Nr. 196/2003 in der jeweils geltenden Fassung) verarbeiten.

Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung der in dieser Erklärung beschriebenen personenbezogenen Daten ist die N1N3 srl mit Sitz in Piazza Aldo Moro 10, 35129 Padova (PD), Italien.

Sie erreichen uns bei allen Fragen oder Anliegen rund um diese Erklärung oder Ihre personenbezogenen Daten unter n1n3srl@legalmail.it.

Welche Daten wir erheben

Wir erheben personenbezogene Daten auf drei Wegen: Daten, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen, Daten, die Ihr Endgerät bei der Nutzung von ameide.io übermittelt, und Daten, die wir von Dritten erhalten, etwa von autorisierten Vertriebspartnern oder über den Microsoft Commercial Marketplace.

Zwecke der Verarbeitung

Wir verarbeiten die oben genannten personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

• Beantwortung Ihrer Anfragen sowie Bereitstellung der von Ihnen angefragten Informationen, Demos oder Angebote;
• Betrieb des Support-Chats und Unterstützung bei Fragen zur Plattform;
• Verwaltung unserer Kunden- und Partnerbeziehungen, einschließlich vor- und nachvertraglicher Tätigkeiten;
• Versand servicebezogener Mitteilungen zu Demos, Trials und mit uns geschlossenen Verträgen;
• soweit Sie eine ausdrückliche Einwilligung erteilt haben: Versand von Marketingmitteilungen zu Produkten, Diensten und Veranstaltungen von ameide;
• Betrieb, Sicherung und Verbesserung von ameide.io, einschließlich Erkennung von Betrug oder Missbrauch;
• Erfüllung gesetzlicher, buchhalterischer und steuerlicher Pflichten;
• Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Rechtsgrundlagen

Wir stützen uns nach Artikel 6 DSGVO auf folgende Rechtsgrundlagen:

• Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin, etwa wenn Sie eine Demo, ein Angebot oder eine Vertragsofferte anfragen;
• unser berechtigtes Interesse am Betrieb, der Sicherung und dem Wachstum unseres Unternehmens — einschließlich der Beantwortung von Anfragen potenzieller Kunden und Partner sowie der Erstellung aggregierter Analysen — abgewogen gegenüber Ihren Rechten und Freiheiten;
• Ihre Einwilligung für nicht-essenzielle Cookies und Direktwerbung, die Sie jederzeit widerrufen können;
• Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, der wir unterliegen, insbesondere im Bereich Steuern, Buchhaltung und gesetzliche Aufbewahrungspflichten.

Cookies und ähnliche Technologien

ameide.io verwendet eine geringe Zahl an Cookies und vergleichbaren Local-Storage-Einträgen. Beim ersten Besuch fragen wir Sie, welche Kategorien Sie akzeptieren möchten; Sie können Ihre Auswahl jederzeit über die Cookie-Einstellungen im Footer überprüfen oder ändern.

Wir verwenden drei Kategorien von Cookies:

• Erforderlich: Cookies, die für den Betrieb der Website unbedingt notwendig sind, darunter Sitzungsintegrität, Sprachauswahl, Lastverteilung und sichere Auslieferung des Support-Chats. Diese können nicht deaktiviert werden.
• Funktional: Cookies, die Ihre Einstellungen speichern und uns ermöglichen, die Nutzung der Website zu messen und zu verbessern. Sie werden nur gesetzt, wenn Sie der Kategorie "Funktional" zustimmen.
• Personalisierung: Cookies zur Personalisierung von Inhalten und zur Messung der Wirksamkeit von Marketingkampagnen. Sie werden nur gesetzt, wenn Sie der Kategorie "Personalisierung" zustimmen.

Weitergabe personenbezogener Daten

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir teilen sie ausschließlich mit Stellen, die sie zur Unterstützung unseres Geschäfts benötigen und durch schriftliche Vereinbarungen zum Schutz der Daten verpflichtet sind.

Empfängerkategorien sind:

• unser selbst gehostetes Customer-Relationship-Management-System, in dem Vertriebsanfragen, Demoanfragen und Partnerkontakte gespeichert werden, damit unser Team nachfassen kann;
• unsere selbst gehostete Support-Chat-Plattform, in der Konversationsprotokolle und die mit dem Support-Mitarbeitenden geteilten Kontaktdaten gespeichert werden;
• berufliche Berater (Anwälte, Steuerberater, Wirtschaftsprüfer), soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich ist;
• Behörden und Regulierungsstellen, soweit wir gesetzlich zur Auskunft verpflichtet sind;
• Beteiligte einer gesellschaftsrechtlichen Transaktion wie Fusion oder Übernahme unter Wahrung angemessener Vertraulichkeit.

Internationale Datenübermittlungen

Wir hosten ameide.io und unsere internen Systeme im Europäischen Wirtschaftsraum. Befindet sich ein Empfänger außerhalb des EWR, stützen wir uns auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder einen anderen nach Kapitel V DSGVO zulässigen Übermittlungsmechanismus und treffen, soweit erforderlich, zusätzliche Schutzmaßnahmen.

Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die in dieser Erklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist; danach löschen oder anonymisieren wir sie. Im Einzelnen:

• Vertriebs- und Partneranfragen werden bis zu 24 Monate ab der letzten Interaktion aufbewahrt, sofern sich daraus keine Vertragsbeziehung ergibt;
• Protokolle des Support-Chats werden bis zu 12 Monate aufbewahrt;
• Vertragsunterlagen und die darin enthaltenen personenbezogenen Daten werden für die Dauer der Geschäftsbeziehung sowie für die nach italienischem Steuer- und Zivilrecht vorgeschriebenen Fristen aufbewahrt (in der Regel 10 Jahre);
• Server- und Sicherheitsprotokolle werden bis zu 6 Monate aufbewahrt;
• Nachweise über Marketingeinwilligungen werden für die Dauer der Einwilligung sowie zwei Jahre nach Widerruf zu Nachweiszwecken aufbewahrt.

Sicherheit

Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, die dem Risiko der Verarbeitung angemessen sind, darunter Verschlüsselung in der Übertragung, Zugriffskontrollen, Netzsegmentierung, Logging und Monitoring, regelmäßige Backups und einen dokumentierten Incident-Response-Prozess. Trotz aller Bemühungen kann keine Übertragung über das Internet als vollständig sicher gelten; bitte kontaktieren Sie uns umgehend, wenn Sie den Eindruck haben, dass Ihre Interaktion mit ameide kompromittiert wurde.

Ihre Rechte

Nach Maßgabe der DSGVO haben Sie das Recht,

• Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten zu verlangen und eine Kopie zu erhalten;
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten zu verlangen;
• die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen;
• die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen oder ihr zu widersprechen, auch im Hinblick auf Direktwerbung;
• Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und ihre Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen;
• eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Minderjährige

ameide richtet sich an Organisationen und nicht an Kinder. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 16 Jahren. Sollten Sie der Auffassung sein, dass uns ein Kind personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte – wir werden sie löschen.

Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. In diesem Fall passen wir das Datum am Anfang der Seite an und ergreifen bei wesentlichen Änderungen weitere Maßnahmen, um Sie zu informieren. Frühere Versionen erhalten Sie auf Anfrage unter n1n3srl@legalmail.it.